عمل مديراً لإدارة تكنولوجيا المعلومات ببنك السودان حتى تقاعده. لديه خبرة واسعة في تطوير وإدارة استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات، وحوكمة تكنولوجيا المعلومات، وتقييم ونشر التكنولوجيا، وتطوير البرمجيات في مختلف المؤسسات، بما في ذلك البنوك، والمنظمات غير الربحية، والشركات الخاصة، والجهات الحكومية. كما كان مسؤولاً عن إدارة عمليات وأنشطة وكالة المعلومات الائتمانية السودانية (CIASA)، التي تخدم جميع البنوك السودانية ومؤسسات التمويل الأصغر.

وهو حاليًا عضو في مجلس إدارة بنك البركة في السودان كخبير مصرفي مستقل، كما أنه عضو في لجنة التدقيق والمخاطر، ولجنة الحوكمة والامتثال.

يتمتع السيد جمال عبد الرحيم بخبرة واسعة في المجالات الفنية والمصرفية، مع خبرة تزيد عن 30 عامًا في القطاع المصرفي.